Dúvidas Frequentes

Como reportar a ausência de um Caroneiro ou Amigo?

Quando os Membros reservam on-line com antecedência se reduz drasticamente a chance de cancelamentos. No entanto, imprevistos acontecem, e Caroneiros e Amigos podem ficar sem alternativas, a não ser cancelar a reserva. Se seu caroneiro ou anfitrião cancelar, o lugar reservado torna-se imediatamente disponível no site. Você provavelmente receberá outra reserva antes de partir.

Se um Caroneiro ou Amigo não compareceu como combinado, você pode voltar para sua oferta compartilhada, após o início do período de desfrute , e clicar em “Não viajei com esse caroneiro” ou “Não fui anfitrião desse amigo” , ao lado do nome dele.

Em caso de desacordos, uma reclamação poderá ser feita ao 1Todo, que investigará e apresentará alternativas para se solucionar a questão.